Općenito
Roba je prodana na razumijevanje da će se koristiti za njihovu namjeravanu svrhu. Prodavatelj neće prihvatiti odgovornost, za korišteno ili zloupotrebljavano korištenje opreme ili pribora od strane obučenog ili ne obučenog osoblja bez kvalificiranog nadzora.

Cijene
Cijene su podložne promjenama bez prethodne najave. Maloprodajne cijene i Premium cijene su iskazane s PDV-om. Premium cijene su namjenjene isključivo pravnim osobama koje se bave frizerskom i/ili kozmetičkom djelatnošću i koje su registrirane kao Premium Partner. Vidi o premium partnerima.

Plaćanje
Prodavatelj nudi Kupcu različite mogućnosti plaćanja i to: gotovinsko, virmansko plaćanje, općom uplatnicom, financijski leasing na namještaj i opremu, plaćanje putem kreditnih i debitnih kartica (jednokratno plaćanje, višekratno beskamatno plaćanje i plaćanje putem potrošačkih kredita).

Povrat robe
Ako je roba kojim slučajem bila zaprimljena oštećena, autorizaciju za povrat robe mora odobriti Prodavatelj. Povrat robe mora biti učinjen u roku od 7 dana od dana kada je zaprimljena s računom, ne korištena, u savršenom stanju s originalnom ambalažom. Eventualne troškove prijevoza, prethodno pismeno odobrenje od strane Salon Premiuma (Sava Trgovine), u svezi sa reklamacijom na proizvod, a koji nastaju pri popravku proizvoda odnosno pri njegovoj zamijeni novim proizvodom snosimo mi, s tim da je prijevoz obavljen javnim prijevoznim sredstvom, a po poštanskom, željezničkom ili brodskom cjeniku. Proizvod mora biti zapakiran u original ambalaži uz odgovarajuću mehaničku izolaciju. Moguća oštećenja koja bi nastala pri prijevozu idu na rizik i trošak kupca. Trošak poštarine neće biti refundiran Kupcu ako je roba vraćena kao ne željena ili ne odgovarajuća. Prodavatelj ne odgovara za izgubljenu robu poslanu poštom Kupcu. Zbog strogih higijenskih uvjeta Prodavatelj ne može prihvatiti povrat robe kao što su styling škare, aparati i trimeri za šišanje kose koji su bili korišteni. 

Reklamacije
Roba koja je zaprimljena mora se pregledati u trenutku dostave i sve reklamacije za uočene manjkove ili oštećenja moraju biti prijavljena Prodavatelju odmah po primitku robe.

Narudžbe
Naručenu robu šaljemo po uplati virmanom/općom uplatnicom, kreditnom/debitnom karticom ili pouzećem kada prilikom preuzimanja pošiljke iznos računa plaćate u gotovini dostavljaču.

Dostava paketa
Prodavatelj u dobroj namjeri želi isporučiti robu u roku 24 sata od trenutka zaprimanja narudžbe ali u pojedinačnim slučajevima, zbog velike potražnje, moguće je da neki od naručenih proizvoda ne mogu biti isporučeni, odnosno da su neki od proizvoda iz ponude u potpunosti ili djelomice rasprodani. U slučaju rasprodanih proizvoda, Kupac će biti obaviješten putem telefona ili faksom, elektronskom poštom ili sms-om. Sve narudžbe zaprimljene do 15.00 sati biti će obrađene i dostavljene prvi sljedeći radni dan. Ukoliko Kupac želi da mu se dostavi nerednim danom (subota) obračunat će mu se dodatni trošak dostave sukladno cjeniku kurirske službe. Za Kupce koji se nalaze na otocima primjenjivat će se raspored o dostavi paketa na otoke. Vidi o dostavama. Prodavatelj ne može utjecati na pravilnik o pružanju logističke usluge kurirske službe. Zaprimljene narudžbe iznad 500,00 kn bez PDV-a biti će isporučene Kupcu potpuno besplatno, sve narudžbe ispod 500,00 kn bez PDV-a će uključivati trošak isporuke sukladno važećem cjeniku kurirske službe na dan isporuke. Prodavatelj zadržava pravo izmjene minimalne vrijednosti narudžbe za besplatnu isporuku bez da prethodno obavijesti Kupca.

Dostava namještaja i opreme
Prodavatelj u dobroj namjeri želi isporučiti robu u roku 3-4 tjedna od dana zaključenja narudžbe ali u pojedinačnim slučajevima, zbog više sile (snježne oluje, potresi, poplave, požari, štrajkovi, blokade na cestama itd.), moguće je da roba ne može biti isporučena na vrijeme. U tom slučaju Kupac će biti obaviješten od strane Prodavatelja. Prodavatelj može, na zahtjev Kupca, preuzeti organizaciju isporuke namještaja i opreme do mjesta Kupca. Za više informacija o isporuci namještaja i opreme slobodno nas kontaktirajte.

Sigurnost online plaćanja
Sigurnost podataka na putu između vašeg računala i poslužitelja usluge T-Com Pay Way sustava osigurana je korištenjem enkripcije i sigurnosnim protokolom. Enkripcija je proces koji pretvara običan tekst u šifrirani tekst korištenjem algoritama te tajnih i javnih ključeva. Podaci koji se prenose preko ovih stranica zaštićeni su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola. SSL protokol enkriptira podatke prilikom unosa preko web sučelja čime stvara siguran kanal za prijenos informacije i onemogućava nedozvoljeni pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i servera, i obratno. Korisnički podaci koji se prenose Internetom zaštićeni su 128 bitnim SSL protokolom enkripcije podataka. 128 bitna enkripcija sa SSL protokolom je trenutno najjači standard u zaštiti komunikacija i razmjene podataka preko Interneta i koriste ga svi ozbiljni korisnici koji djelomično ili u potpunosti obavljaju određenu komunikaciju preko Interneta. Poslužitelj koji obavlja online plaćanje nalazi se u privatnoj mreži zaštićenoj dvostrukim slojem vatrozida (firewall) i sprečava neautorizirani pristup. Razmjena podatka između T-Com-a i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja se korištenjem privatne mreže koja nema pristup na Internet i potpuno je zaštićena od neautoriziranog pristupa korištenjem ISO 8583 protokola.